Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026.

Wie is verantwoordelijk?

Squeaky Cleaning, de eenmanszaak van Kalida Boeren, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor haar schoonmaakdiensten. Adres: van der Lelijstraat 95, 2614 EJ Delft. KvK: 42111295. Privacyvragen kun je sturen naar kalida@squeakycleaning.nl. Telefoon: +31 (0)6 14993161.

Welke gegevens gebruik ik en waarom?

Voor klantcontact, afspraken en uitvoering gebruik ik de noodzakelijke naam, contactgegevens, het schoonmaakadres en de persoonlijk afgesproken schoonmaakinstructies. Dit doe ik voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst. Gegevens over een sleuteloverdracht of toegang worden alleen vastgelegd als dat nodig is voor de afgesproken toegang tot je woning.

Voor offertes, facturen, betalingen en mijn administratie gebruik ik de noodzakelijke klant-, factuur- en betaalgegevens. Facturatie en betalingen verlopen via Moneybird en de daarbij aangeboden betaalmogelijkheden. De uitvoering van de overeenkomst en wettelijke administratieverplichtingen vormen hiervoor de grondslagen, voor zover van toepassing.

Klachten ontvang ik per e-mail via Gmail. Gegevens voor een klacht, betalingsgeschil of schadeclaim gebruik ik voor de afhandeling daarvan. Voor zover dit niet onder de uitvoering van de overeenkomst valt, kan het noodzakelijk zijn voor mijn gerechtvaardigde belang om mijn rechten te onderbouwen en geschillen af te handelen. Daarbij weeg ik jouw privacybelangen mee.

Ik maak of gebruik momenteel geen promotiefoto’s van klanten, hun woning of spullen. Als ik dit later wil doen, vraag ik daarvoor vooraf afzonderlijke toestemming.

Gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de schoonmaak of factureren moeten beschikbaar zijn om die onderdelen te kunnen uitvoeren. Zonder die gegevens kan ik mogelijk geen overeenkomst aangaan of de dienst niet uitvoeren.

Met wie deel ik gegevens?

Ik gebruik Moneybird voor offertes, facturatie en betaling, WordPress voor de website, Google Calendar voor planning en Gmail voor e-mailcontact, waaronder klachten. Deze diensten verwerken alleen de gegevens die voor het betreffende doel nodig zijn. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode worden noodzakelijke gegevens ook verwerkt door de betrokken betaal- en bankpartijen.

VirtualBiz verzorgt de hosting en het onderhoud van mijn WordPress-website. Voor de website gebruik ik Complianz voor cookie-informatie en toestemmingskeuzes, SpeedyCache en SpeedyCache Pro voor caching en prestatieoptimalisatie, en VirtualBiz Toegang en Onderhoud voor websitebeheer. Een geïnstalleerde plugin betekent niet automatisch dat persoonsgegevens met de maker ervan worden gedeeld. Voor zover VirtualBiz persoonsgegevens namens mij verwerkt, moeten de bijbehorende verwerkersafspraken worden vastgelegd. Ik deel gegevens alleen voor een noodzakelijk doel en met een geldige grondslag, of als een wettelijke verplichting dat vereist.

Ik gebruik een gratis Google-account voor Gmail en Google Calendar, geen Google Workspace. Google kan gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten. Google beschrijft in zijn privacybeleid en kaders voor gegevensdoorgifte dat het, afhankelijk van de doorgifte, gebruikmaakt van adequaatheidsbesluiten, waaronder het EU-VS Data Privacy Framework, of modelcontractbepalingen. Deze informatie beschrijft de door Google genoemde waarborgen; het betekent niet dat ik een Google Workspace-verwerkersovereenkomst heb afgesloten. Meer informatie: Google Privacybeleid en Google-kaders voor gegevensdoorgifte.

Hoe lang bewaar ik gegevens?

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Als een wettelijke bewaarplicht geldt, bewaar ik de betreffende gegevens gedurende die termijn. Je kunt om verwijdering vragen op grond van de AVG. Ik beoordeel het verzoek volgens de wettelijke voorwaarden; gegevens die ik wettelijk moet bewaren, worden niet voortijdig verwijderd.

• Gegevens bij een aanvraag zonder vervolg: alleen zolang nodig om de aanvraag af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden.
• Klantcontact, planning en schoonmaakafspraken: zolang nodig voor uitvoering van de overeenkomst en de noodzakelijke afronding van de samenwerking.
• Sleutelregistratie en toegangsgegevens: niet langer dan nodig voor veilige toegang en afronding van de sleuteloverdracht.
• Fiscale basisadministratie: volgens de toepasselijke wettelijke bewaarplicht, in beginsel zeven jaar. Deze bewaarplicht geldt niet automatisch voor alle klantgegevens.
• Klachten en schadeclaims: zolang nodig om de klacht of claim af te handelen en eventuele rechten of verplichtingen te onderbouwen.

Jouw privacyrechten

Je kunt mij vragen welke gegevens ik van je heb en verzoeken om inzage, correctie of verwijdering. Afhankelijk van de wettelijke voorwaarden kun je ook vragen om beperking, gegevensoverdracht of bezwaar maken tegen een verwerking. Toestemming kun je intrekken zonder dat dit eerder rechtmatig gebruik achteraf onrechtmatig maakt. Niet elk verzoek betekent dat gegevens direct moeten worden verwijderd; wettelijke bewaarplichten of andere geldige redenen kunnen van toepassing blijven.

Stuur je verzoek naar kalida@squeakycleaning.nl. Ik reageer in beginsel binnen één maand. Bij een complex verzoek informeer ik je binnen die maand over een eventuele wettelijk toegestane verlenging. Ik kan op een passende manier controleren of het verzoek werkelijk van jou komt; stuur niet ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs.

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Website: Autoriteit Persoonsgegevens.

Website, cookies en automatische besluiten

De website bevat geen contact- of aanvraagformulieren. De aanvraagknoppen openen je eigen e-mailprogramma met een bericht aan kalida@squeakycleaning.nl. Je verstuurt het bericht zelf; pas na verzending ontvang ik de gegevens die je daarin opneemt. Deze correspondentie behandel ik via Gmail.

Informatie over de gebruikte cookies, hun doelen en bewaartermijnen en eventuele toestemmingskeuzes staat in mijn cookiebeleid. De cookieverklaring wordt via Complianz aangeboden.

Kalida beoordeelt en behandelt alle aanvragen persoonlijk. Ik neem geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor klanten en gebruik voor het beoordelen van aanvragen geen profilering.

De toekomstige boekingskalender is nog niet in gebruik. Werk deze privacyverklaring vóór ingebruikname bij voor de gekozen kalender en eventuele nieuwe gegevensstromen.